Skincare Center Perú enfrenta una emergencia comercial. En los últimos 2 meses, la captación de pacientes nuevos colapsó de 15–20 por mes a menos de 5. La causa no es el mercado — la demanda de medicina estética en Miraflores es alta — sino la ausencia de infraestructura digital efectiva.
Pacientes nuevos actuales
< 5 / mes
Vs. 15–20/mes histórico. Caída del 75% en solo 2 meses.
Facturación mensual
USD 3.600
~40 pacientes × ticket prom. USD 90. En riesgo por la caída de captación.
Inversión actual en ads
USD 300–400/mes
Meta Ads únicamente. Sin tracking, sin landing, sin CRM.
Tasa de conversión
15–25%
De 20–30 consultas entrantes, solo 3–5 se concretan en cita. Falla en el seguimiento por WhatsApp.
🚨 Diagnóstico central: La agencia actual lleva 6–7 meses gestionando flyers, grillas y videos, pero Skincare Center no tiene landing page, no tiene CRM, no tiene Google Ads y el seguimiento de leads por WhatsApp es deficiente. Sin infraestructura de conversión, la inversión en ads es dinero que se pierde. Esta auditoría traza el camino para revertirlo en 60 días.
🟢 Fortalezas a capitalizar
Ubicación premium en Miraflores (piso 13, zona de alta demanda). Sede nueva y más grande. Equipo médico con Dr. Marcos Medina. Presencia activa en Instagram con 6.679 seguidores. Base de pacientes existente (~40/mes) para acciones de reactivación.
🔴 Brechas que resolver urgente
Sin landing page propia (solo Linktree). Sin pixel de conversión instalado. Sin Google Ads ni presencia en búsquedas. Sin CRM para seguimiento de leads. Sin protocolo de WhatsApp para calificación y cierre. Engagement del 0.27% en Instagram (muy bajo para el sector).
02 · Diagnóstico Digital de Marca
Presencia digital: activa pero sin conversión
Skincare Center tiene visibilidad en redes sociales pero carece de los activos digitales clave para convertir esa visibilidad en pacientes. Sin landing page y sin tracking, los anuncios generan impresiones, no resultados.
El engagement del 0.27% está muy por debajo del promedio del sector (1.5–3% para clínicas estéticas). El perfil publica activamente pero el contenido no genera interacción ni convierte. El Linktree es el único destino del tráfico: no hay landing propia con formulario o botón de reserva directo.
Sin pixel instaladoSin CTA de conversiónEngagement bajo
Sitio web y presencia Google
Sin web propia · Sin Google Ads · Sin Google My Business optimizado
Cuando alguien busca "medicina estética Miraflores" en Google, Skincare Center no aparece. Toda la competencia con web propia y Google Ads captura ese tráfico de alta intención de compra. Es el mayor hueco digital identificado: el usuario que busca activamente el servicio nunca llega a Skincare Center.
Invisibilidad en GoogleSin SEO localDirección desactualizada en Facebook
📱
Instagram
Activo pero sin conversión
🌐
Web propia
No existe — solo Linktree
🔍
Google Ads
Ausente — competencia activa
📊
CRM / Seguimiento
No existe — leads sin gestión
💬
WhatsApp Business
Sin protocolo de calificación
📍
Ubicación nueva
José Leal 724, Piso 13 — no comunicada
03 · Análisis de Anuncios Propios
USD 300–400/mes en ads sin infraestructura de conversión
Skincare Center invierte entre USD 300 y 400 mensuales en Meta Ads. El problema no es el presupuesto — es que los anuncios no tienen a dónde llevar al usuario. Sin landing page y sin pixel, es imposible medir, optimizar ni escalar.
Situación actual de campañas
La agencia actual gestiona el contenido visual (flyers, grillas, videos) durante 6–7 meses, pero no ha resuelto los problemas estructurales de conversión. Los anuncios llevan al perfil de Instagram o al Linktree — ninguno de los dos tiene la capacidad de capturar datos del lead ni de hacer retargeting.
Consecuencia directa: de las 20–30 consultas que llegan por mes, solo 3–5 se concretan (15–25% de conversión). La industria de medicina estética debería tener tasas del 30–40% con el protocolo correcto.
❌ Lo que falta en la estrategia actual
Landing page: sin ella, no hay formulario de captura, no hay pixel de conversión, no hay retargeting posible.
Meta Pixel: sin pixel instalado, Meta no puede optimizar los anuncios para conversiones reales — solo optimiza para interacciones baratas.
Click to WhatsApp: el formato más efectivo para medicina estética (lead directo, sin fricción) no se está usando de forma estructurada.
A/B testing: sin datos de conversión, no se puede saber qué copy o imagen funciona mejor.
✅ Oportunidades inmediatas
Click to WhatsApp ads: anuncios que llevan directo a WhatsApp con mensaje pre-cargado ("Hola, vi tu anuncio de [tratamiento], quiero info"). Respuesta inmediata = mayor tasa de cierre.
Lead Ads de Meta: formulario nativo dentro de Instagram/Facebook. El usuario llena sus datos sin salir de la app. CPL más bajo, mayor volumen.
Segmentación por tratamiento: anuncios separados para reducción corporal, facial anti-edad y acné — cada uno con copy y audiencia específica.
Retargeting a visitantes del perfil: quienes interactuaron con el perfil en los últimos 30 días son los leads más calientes.
💡 Recomendación urgente: Antes de aumentar el presupuesto de anuncios, hay que construir la infraestructura de conversión: landing page + pixel + protocolo de WhatsApp. Invertir más sin esto solo escala el desperdicio.
04 · Anuncios de Competidores
La competencia invierte fuerte y tiene mejor infraestructura
Los principales competidores en Miraflores y Lima llevan meses anunciando activamente en Meta y Google. Tienen webs profesionales, landings de conversión y presupuestos estimados significativamente mayores.
Medi Esthetic
Activo en Google Ads
Google Search + Meta
"Consulta sin costo · Tecnología última generación"
Web profesional (mediesthetic.com.pe) con SEO activo, Google Ads en palabras clave de alta intención y landing de conversión. Ofrecen consulta inicial gratuita como gancho para reducir fricción de entrada. Modelo muy efectivo para medicina estética.
Lumeniz
Líderes en láser desde 1992
Meta Ads + Web (lumeniz.com)
"Líderes en tecnología láser · Av. Benavides 1967"
Posicionamiento basado en trayectoria (desde 1992) y tecnología. Testimonios de pacientes reales como activo principal en redes. Ubicación también en Miraflores. Compiten directamente por el mismo segmento de poder adquisitivo alto.
Piel Bella
SEO agresivo
Google SEO + Blog + Meta
"Medicina estética en San Borja · Resultados reales"
Estrategia de contenidos muy fuerte: blog activo que captura tráfico orgánico de búsquedas como "cómo eliminar manchas", "tratamiento para acné Lima". Presencia digital robusta en pielbella.pe. Aunque es San Borja, compiten por los mismos términos de búsqueda.
Dra. Violeta Muñoz
25+ años de experiencia
Web + Meta (draviolemunoz.com)
"Medicina estética de confianza · Av. Roosevelt 6021"
Posicionamiento basado en experiencia personal del médico (25+ años). Miraflores. Web propia con galería de casos antes/después. El before & after es el contenido de mayor conversión en el sector — Skincare Center no lo usa sistemáticamente.
📊 Patrón común de la competencia: todos tienen web propia + Google Ads o SEO + testimonios/before&after + consulta sin costo o baja fricción de entrada. Skincare Center no tiene ninguno de estos elementos. El gap es recuperable en 60–90 días con el plan correcto.
05 · Análisis FODA
Fortalezas reales, brechas que se pueden cerrar rápido
El FODA de Skincare Center muestra un negocio con bases sólidas que está siendo limitado por la ausencia de infraestructura digital, no por falta de demanda ni de calidad médica.
💪 Fortalezas
Ubicación premium en Miraflores — zona de alta demanda y poder adquisitivo
Sede nueva y más grande — instalaciones modernas
Equipo médico liderado por Dr. Marcos Medina
6.679 seguidores en Instagram — base de audiencia construida
Base de ~40 pacientes activos para reactivación y referidos
Ticket promedio competitivo: USD 90
🚀 Oportunidades
Alta demanda de medicina estética en Lima (mercado creciente post-pandemia)
Google Ads sin competidor dominante para Miraflores — espacio disponible
Before & after y testimonios en video: formato de altísima conversión no explotado
Temporada alta: marzo–julio y noviembre–diciembre (eventos y verano)
Segmento joven (22–32) con acné: mercado masivo sin costos altos
Landing page propia: diferencial inmediato vs. competidores con solo redes
⚠️ Debilidades
Sin landing page ni web propia — solo Linktree
Sin Meta Pixel instalado — imposible retargeting ni optimización real
Sin Google Ads — invisible para búsquedas de alta intención
Sin CRM — leads se pierden sin seguimiento
Engagement 0.27% en Instagram — contenido sin impacto
Protocolo de WhatsApp inexistente — conversión baja (15–25%)
Dirección desactualizada en Facebook (sede anterior)
🛡️ Amenazas
Medi Esthetic y Lumeniz con presupuestos mayores y web profesional
Piel Bella con SEO agresivo capturando tráfico orgánico
Si no se actúa en 30 días, la caída de pacientes puede ser irreversible
Nuevas clínicas abriendo en Miraflores con mayor inversión digital
Pacientes actuales migrando a competidores con mejor presencia online
06 · Benchmark de Competidores
Comparativa directa: dónde está parada cada clínica
Análisis comparativo de los principales actores del mercado de medicina estética en Miraflores y Lima. La tabla muestra claramente las brechas digitales de Skincare Center frente a la competencia.
Clínica
Web propia
Google Ads
Meta Ads
Before/After
CTA conversión
Zona
Skincare Center Perú
❌ No
❌ No
⚠️ Activo sin tracking
❌ No sistemático
❌ Solo Linktree
Miraflores
Medi Esthetic
✅ Profesional
✅ Activo
✅ Activo
✅ Sí
✅ Consulta gratis
Lima
Lumeniz
✅ Profesional
⚠️ Parcial
✅ Activo
✅ Sí
✅ Landing
Miraflores
Piel Bella
✅ Con blog
⚠️ SEO orgánico
✅ Activo
✅ Sí
✅ Formulario web
San Borja
Dra. Violeta Muñoz
✅ Personal
❌ No
✅ Activo
✅ Sistemático
⚠️ WhatsApp
Miraflores
Aquamed
✅ Sí
⚠️ Básico
⚠️ Activo
⚠️ Parcial
⚠️ Citas online
Miraflores
🎯 Oportunidad clara: Skincare Center es el único actor relevante de Miraflores sin web propia y sin Google Ads. Entrar en Google Search con USD 200–300/mes adicionales captura tráfico de altísima intención que hoy se va 100% a la competencia.
07 · Público Objetivo
Tres perfiles validados, tres estrategias distintas
Basado en la reunión con el Dr. Medina y en el análisis del mercado de Miraflores, identificamos tres buyer personas con características, motivaciones y canales de captación diferenciados.
👩
La Profesional Activa
28–45 años
Perfil: Mujer profesional de Miraflores, San Isidro o Surco. Trabaja en empresa privada o tiene negocio propio. Ingreso familiar medio-alto. Cuida su imagen como parte de su vida profesional y social.
Busca: Reducción corporal localizada, faciales anti-edad, peeling químico, ácido hialurónico. Quiere resultados visibles en 2–4 semanas. Prioriza la discreción y la calidad médica.
Canal de captación: Instagram (busca testimonios y before/after), Google ("medicina estética Miraflores"). Toma decisiones investigando antes — el before/after y las reseñas son críticos.
Perfil: Mujer ejecutiva o empresaria de alto poder adquisitivo. Ya tiene rutina de cuidado estético. Busca la mejor tecnología y atención personalizada. No le importa el precio si el resultado es el correcto.
Busca: Rejuvenecimiento facial, láser, toxina botulínica, tratamientos corporales premium. Valora la atención médica directa con el Dr. Medina. La ubicación en Miraflores y el consultorio nuevo son factores decisores.
Canal de captación: Referencias y referidos (boca a boca). Google "mejor medicina estética Lima". Instagram — sigue a cuentas de bienestar y lifestyle.
Perfil: Mujer joven universitaria o profesional joven. Tiene un problema concreto de piel (acné, rosácea, manchas) que afecta su autoestima. Primer contacto con medicina estética. Busca solución, no tratamientos de lujo.
Busca: Tratamiento para acné, control de rosácea, manchas solares, limpieza profunda. Ticket más bajo pero volumen alto. Alta posibilidad de convertirse en paciente recurrente y de referir a amigas.
Canal de captación: Instagram Reels (contenido educativo sobre acné y piel). TikTok. Google "dermatólogo acné Miraflores". Muy influenciada por before/after de personas de su edad.
AcnéRosáceaManchasPrimer contacto
08 · Embudo de Conversión
Dónde se pierden los leads y cómo recuperarlos
El embudo actual de Skincare Center tiene una fuga crítica entre la consulta inicial por WhatsApp y la cita concretada. De cada 10 personas que preguntan, entre 7 y 8 no vuelven a responder. El problema es el seguimiento, no la demanda.
Impresiones de anuncios Meta
~10.000 personas/mes
Clicks en anuncios
~800 clicks (CTR 8%)
Consultas por WhatsApp/DM
20–30 consultas/mes
Citas concretadas
3–5 citas/mes ⚠️
🔴 Dónde está la fuga principal
Entre la consulta por WhatsApp y la cita concretada se pierde el 75–85% de los leads. Las causas identificadas:
1. Demora en responder: si el lead no recibe respuesta en menos de 30 minutos, la probabilidad de cierre cae a menos del 10%. 2. Sin protocolo de seguimiento: no hay secuencia de mensajes para reactivar leads que no responden al primer contacto. 3. Sin información de fricción baja: el lead pregunta precio y si no le convence en el primer mensaje, se va. Falta el "gancho" (primer turno con descuento, consulta de evaluación sin costo, etc.). 4. Sin CRM: los leads que no cierran inmediatamente se olvidan. No hay seguimiento a los 7 días, 30 días.
✅ Con el sistema correcto
Con protocolo de WhatsApp, CRM básico y respuesta en menos de 30 minutos, el embudo debería verse así:
20–30 consultas/mes → respuesta inmediata automática Calificación en 5 preguntas → filtrar los leads calientes Propuesta personalizada → según el problema y presupuesto 8–12 citas/mes → tasa de conversión del 35–40%
Con el plan de Google + Meta recomendado, el volumen de consultas debería subir a 50–80/mes, lo que implica 18–30 citas nuevas mensuales.
09 · Calificación de Leads
5 preguntas para separar leads calientes de consultas vacías
No todos los que preguntan son pacientes. El equipo de Skincare Center necesita un protocolo rápido (máximo 5 minutos por lead) para identificar a quienes tienen intención real de turnarse y enfocar el tiempo ahí.
Pregunta 1 — ¿Qué tratamiento te interesa?
Abre la conversación con el problema del lead. Las respuestas se agrupan en tres líneas:
Facial/anti-edad: 🟢 Ticket alto. Agendar evaluación con el Dr. Medina.
Corporal (reducción, celulitis): 🟢 Ticket medio-alto. Preguntar zona y objetivo.
Acné/manchas: 🟡 Ticket medio. Preguntar severidad del problema.
Solo precio/información general: 🔴 Lead frío. Enviar brochure y poner en lista de seguimiento.
Pregunta 2 — ¿Cuándo querés empezar?
"¿Estás pensando en empezar pronto o estás evaluando opciones?"
"Lo antes posible / esta semana": 🟢 Lead caliente. Ofrecer turno inmediato.
"En el próximo mes": 🟡 Lead tibio. Agendar llamada de seguimiento.
"Solo estoy consultando": 🔴 Lead frío. Enviar info y recordatorio en 15 días.
Informa si es paciente nuevo o recurrente. Los que tuvieron malas experiencias anteriores necesitan más confianza — ahí el before/after y la formación del Dr. Medina son clave. Los que tienen experiencia previa toman decisiones más rápido.
Pregunta 4 — ¿Cómo nos encontraste?
Dato de fuente para atribución. Instagram, Google, referido de un paciente, etc. Los referidos son los leads de mayor calidad (cierran al 60–70%). Deben recibir atención prioritaria y agendarse ese mismo día.
Acción post-calificación
Lead caliente (respuestas 🟢): ofrecer turno en las próximas 48–72h. No dar precio por WhatsApp — "el valor lo definimos en la evaluación con el Dr., así podemos darte el plan correcto para tu caso".
Lead tibio (respuestas 🟡): enviar before/after del tratamiento de interés + agendar seguimiento en 7 días.
Lead frío (respuestas 🔴): enviar brochure, poner en lista de remarketing en Meta y recordatorio en 30 días.
✅ Resultado esperado: con este protocolo implementado, la tasa de conversión sube del 15–25% actual al 35–40%. Sin aumentar el presupuesto de anuncios, solo mejorando el manejo de los leads que ya llegan, Skincare Center puede duplicar las citas mensuales.
10 · Estrategia Digital
Plan de acción en 3 fases de implementación
Estrategia diseñada para revertir la caída de pacientes en 60 días y luego escalar. Primero la infraestructura, luego los anuncios, luego el crecimiento.
Fase 01 · Semanas 1–2 · Setup urgente
Infraestructura de Conversión
Antes de invertir un sol más en anuncios, hay que construir los cimientos.
Landing page: una página simple pero efectiva con: foto del Dr. Medina, los 3 tratamientos principales con before/after, botón de WhatsApp con mensaje pre-cargado y formulario de captura de datos. No necesita ser un sitio web completo — una landing bien hecha en 1 semana ya cambia todo.
Meta Pixel: instalación del pixel en la landing para activar retargeting y optimización por conversiones. Sin esto, Meta optimiza para clics baratos, no para pacientes reales.
Protocolo WhatsApp Business: mensajes de bienvenida automático, respuestas rápidas pre-armadas con las 5 preguntas de calificación, etiquetas de clasificación (caliente/tibio/frío).
CRM básico: planilla compartida en Google Sheets con columnas: nombre, teléfono, tratamiento de interés, estado del lead, fecha de seguimiento, ¿cerró?
Landing pageMeta PixelWhatsApp BusinessCRM básico
Fase 02 · Semanas 3–6 · Campañas activas
Lanzamiento de Campañas Meta + Google
Con la infraestructura lista, lanzamos las campañas con estrategia clara.
Meta Ads — Click to WhatsApp: 3 grupos de anuncios separados por tratamiento: (A) Facial anti-edad para mujeres 30–50 Miraflores/San Isidro. (B) Reducción corporal para mujeres 28–45. (C) Acné/manchas para mujeres 18–32. Formato: Reels con before/after reales del Dr. Medina.
Google Search Ads: palabras clave de alta intención: "medicina estética Miraflores", "tratamiento acné Lima", "reducción corporal Lima", "botox Miraflores". Presupuesto inicial USD 200/mes — suficiente para empezar a capturar tráfico de búsqueda que hoy se va 100% a la competencia.
Inversión total recomendada: USD 500–600/mes en ads (Meta + Google). Con CPL esperado de USD 8–12 para el sector, se generan entre 40–70 leads/mes.
Meta Click to WhatsAppGoogle SearchBefore/After ReelsA/B Testing
Fase 03 · Mes 2+ · Escala y optimización
Escala basada en datos reales
Con 4–6 semanas de datos reales de conversión, escalamos lo que funciona.
Remarketing: audiencias de quienes vieron el perfil de Instagram, visitaron la landing o iniciaron conversación en WhatsApp pero no concretaron. Son los leads más calientes y el costo de reconversión es muy bajo.
Google Display + YouTube: para awareness y retargeting visual. Formatos de before/after con 15 segundos de video.
Testimomios en video: el activo de mayor conversión en medicina estética. Un video de 60 segundos de un paciente real (con su permiso) puede generar 20–30 consultas orgánicas.
Programa de referidos: pacientes actuales que refieren reciben un beneficio (descuento en próximo tratamiento). Los referidos cierran al 60–70% — la tasa más alta de todas las fuentes.
RemarketingTestimonios en videoPrograma referidosGoogle Display
11 · Plan de Contenidos
Qué publicar, cuándo y para qué objetivo
El contenido de Instagram debe dejar de ser decorativo y convertirse en un activo de captación. Cada publicación tiene que tener un objetivo claro: educar, generar confianza o convertir a cita.
Educativo 35%
"¿Qué trata cada procedimiento?" Carrusel con los 5 tratamientos principales, síntomas que resuelve y tiempo de recuperación. Alto save y compartido.
Before & After El contenido de mayor conversión. Una foto antes/después con contexto del tratamiento genera 5x más consultas que cualquier otro formato.
Mitos del acné / anti-edad "5 cosas que creías del botox y son falsas". Genera engagement y posiciona al Dr. Medina como autoridad.
FAQ en Reel "¿Duele el ácido hialurónico?" — 30s, respuesta directa, CTA final a WhatsApp.
Conversión 35%
Casos reales con permiso Video corto de paciente describiendo su experiencia. Es la prueba social más potente del sector.
Oferta de temporada "Mes de la piel: evaluación sin costo esta semana". CTA directa a WhatsApp. Solo en fechas estratégicas.
"Consultá sin compromiso" Story diaria con botón de respuesta rápida: "¿Quiero info sobre [tratamiento]". Genera leads sin fricción.
Reel hook para acné "Si tu acné no mejora con cremas, quizás necesitás esto" → CTA a WhatsApp. Para el segmento 22–32.
Confianza 20%
Detrás de escena El nuevo consultorio, los equipos, el equipo médico. La sede nueva es un diferencial — hay que mostrarlo.
Presentación del Dr. Medina Su formación, especialidad, años de experiencia. La autoridad médica cierra leads indecisos.
Capturas de WhatsApp de pacientes Mensajes reales (con permiso) de pacientes satisfechos. Formato de alta credibilidad.
Proceso de atención "Así es tu primera visita a Skincare Center" — elimina la barrera del miedo a lo desconocido.
Alcance 10%
Contenido de temporada "¿Lista para el verano?" / "Piel perfecta para las fiestas". Vinculado a fechas con alta demanda.
Encuesta en Stories "¿Cuál es tu mayor problema de piel?" → segmenta audiencia y genera datos para futuras campañas.
Collab con lifestyle Una creadora de contenido de Miraflores mostrando su experiencia en Skincare Center. Alcance nuevo sin costo.
📅
Frecuencia recomendada
4–5 posts/semana + Stories diarias
🎬
Formato prioritario 2026
Reels (mayor alcance orgánico)
📸
Activo más valioso
Before & After con consentimiento
🔗
CTA permanente
WhatsApp con mensaje pre-cargado
12 · Proyección Financiera
Los números del modelo: inversión, leads y ROI
Proyección conservadora basada en los datos declarados por el Dr. Medina y en benchmarks del sector de medicina estética en Lima. El objetivo: recuperar los 15–20 pacientes nuevos/mes históricos en 60 días.
Inversión mensual ads recomendada
USD 500–600
Meta (USD 300–350) + Google (USD 200–250). Mínimo para capturar demanda real.
CPL objetivo sector
USD 8–12
Medicina estética en Lima. Con landing + pixel optimizado puede bajar a USD 6–8 en 60 días.
Leads esperados/mes
45–75
Con USD 500 y CPL de USD 8–12. Volumen suficiente para revertir la caída.
Tasa de cierre objetivo
35%
Con protocolo de WhatsApp implementado. Actual: 15–25%. Sector promedio: 30–40%.
Pacientes nuevos/mes
15–25
Con 45–75 leads × 35% de cierre. Recupera y supera el histórico de 15–20/mes.
Incremento en facturación
+USD 1.350–2.250
15–25 pacientes nuevos × ticket prom. USD 90. Vs. los menos de 5 actuales.
Simulación por escenario mensual
Escenario
Leads/mes
Tasa cierre
Pacientes nuevos
Ingreso incremental
ROI estimado
Conservador
45
30%
13
USD 1.170
2:1
Base
60
35%
21
USD 1.890
3.2:1
Objetivo
75
40%
30
USD 2.700
4.5:1
KPIs que medimos mensualmente
💰
CPL (Costo por Lead)
Meta: USD 8–12 / Google: USD 10–15
📈
Tasa conversión lead→cita
Meta: 35% o superior
🎯
Pacientes nuevos/mes
Meta: 15–25 en 60 días
⚡
Tiempo de respuesta WA
Meta: menos de 30 minutos
📊
Reporte mensual
Inversión · Leads · Citas · Comisión
✅
Fee mensual fijo
USD 990/mes — todo incluido
13 · Propuesta Comercial
Conexión Digital + Skincare Center Perú
El modelo es simple: por un fee mensual fijo de USD 990 nos encargamos de toda la infraestructura digital y la generación de demanda paga. Vos seguís atendiendo pacientes — nosotros llenamos la agenda.
✅ Lo que incluye el servicio
Gestión de campañas pagas en Meta Ads (Instagram + Facebook) y Google Ads. Setup inicial de cuentas, pixel y segmentación. Creación y optimización de campañas. A/B testing de creatividades y copies. Reporte mensual de rendimiento.
Creatividades publicitarias enfocadas en conversión: diseño de piezas gráficas y videos para anuncios a cargo de Gonzalo, nuestro diseñador gráfico. Trabajamos en conjunto para definir los ángulos de comunicación, elegir el servicio estrella a promocionar y producir los materiales listos para publicar.
Landing page de conversión: diseño y desarrollo de una landing orientada al servicio prioritario, con formulario de captura y botón de WhatsApp. Incluida en el primer mes del servicio.
CRM en Drive: tablero de control para que el equipo registre cada lead, próximas acciones y estado de cada contacto. Permite medir la efectividad de cada canal y tomar decisiones con datos reales.
Plantillas de mensajes para WhatsApp: mensajes pre-armados para calificación y seguimiento de leads, y sistema de etiquetas para priorizar los contactos más calientes.
Reporte quincenal por WhatsApp + reporte mensual con reunión de análisis y optimización.
❌ Lo que NO incluye
Gestión orgánica de redes: no manejamos el feed de Instagram ni respondemos comentarios. El contenido orgánico es responsabilidad del equipo de Skincare Center.
SEO ni Google My Business: nos enfocamos en paid media — resultados desde el día 1, sin esperar meses de posicionamiento orgánico.
Plan Google + Meta
USD 990 / mes
Landing page + Google Ads + Meta Ads + Creatividades + CRM + Tablero de control incluidos
✅ Gestión Meta Ads (Instagram + Facebook)
✅ Gestión Google Search Ads
✅ Creatividades: diseño de piezas gráficas y videos para anuncios (con Gonzalo)
✅ Definición de ángulos de comunicación y servicio estrella
✅ Landing page orientada a servicio prioritario (incluida mes 1)
✅ Meta Pixel + configuración de conversiones
✅ CRM básico en Google Sheets
✅ Protocolo de calificación por WhatsApp
✅ Reporte mensual con todos los KPIs
✅ A/B testing continuo de creatividades
⚠️ Inversión en ads no incluida (recomendado USD 500–600/mes adicional)
⚙️ Cómo funciona el modelo
Proceso de trabajo
1. Conexión Digital genera leads con anuncios en Meta y Google. 2. Los leads llegan por WhatsApp al equipo de Skincare Center. 3. El equipo califica y agenda citas usando el protocolo entregado. 4. Cada cierre se registra en el CRM compartido. 5. Reporte mensual con inversión, leads, citas y métricas clave. 6. Optimización continua basada en los datos reales.
Primeros 60 días
Semana 1: Setup de landing, pixel, CRM y protocolo WhatsApp. Semana 2: Lanzamiento de primeras campañas Meta. Primeros leads. Semana 3: Lanzamiento Google Ads. Optimización de copy y segmentación. Semana 4: Primeros datos reales de CPL y tasa de cierre. Ajustes. Mes 2: Escala de lo que funciona. Meta: 15–20 pacientes nuevos/mes.
¿Arrancamos la implementación?
Landing y primeros anuncios activos en 2 semanas. Plan Google + Meta: USD 990/mes.
CONFIDENCIAL — MAYO 2026